پورتال DotNetNuke كه پورتال فراشهر بر اساس آن پايه ريزي شده است بسيار گسترده و توانمند است و به همين دليل گاه و بي گاه برخي مشكلات كوچك يا مهم در آن ديده مي شود كه رفع آنها همراه با افزايش قابليتهاي جديد بين 6 تا 8 ماه براي تيم توليد كننده زمان مي برد. شركت فراشهر پردازش بيش از 4سال است كه با مجموعه نويسندگان پورتال در تماس است و در ارائه قطعات كد به آنان مشاركت فعال دارد. مشكلاتي را كه كاربران گزارش مي دهند بررسي و حل نموده و به شركت اصلي ارائه مي كند و البته تا ارائه نسخه جديد پورتال در نسخه ويژه پورتال فراشهر مي گنجاند.
به اين ترتيب علاقمندان به اين پورتال مي توانند آنرا از روي اينترنت مجانا دانلود نمايند و يا از ما بخرند! چند مطلب براي آنهايي كه از ما خريد مي كنند هميشه صادق است:
- بيش از 70 سازه (ماجول) فارسي و شمسي شده در اختيار مشتريان قرار مي گيرد.
- مشتريان از همه پوسته ها (Skin) و نگهدارنده (Container) هاي جديد طي دوران پشتيباني برخوردار ميشوند
- سازههاي خريداري شده توسط مشتري فارسي/شمسي مي شوند. (به رايگان)
- پورتال بمدت يك سال پس از خريد در برابر باگها بيمه مي شود.
- تغيير نگارش و فارسي سازي نگارشهاي جديدتر پورتال تا يك سال به رايگان به عهده شرکت است.
- بهنگام كردن سازه ها (ماجول ها) با آخرين تغييرات موجود در سازه هاي پورتال پايه (DotNetNuke) و ساير سازه هاي شركت
- باگهاي احتمالي و همچنين نيازمنديهاي مشتريان بررسي شده و چنانچه لازم باشد به صاحبان پورتال گزارش مي گردند و يا توسط خود شركت انجام مي گيرند.
- مشتريان در زمينه انتخاب ميزبان (هاستينگ) و مسائل مانند آن راهنمايي ميشوند.
- چگونگي استفاده از پورتال به کاربران و مديران آموزش داده ميشود.
- کاربران براي استفاده از عناصر و بخشهاي مختلف نرم افزار راهنمايي كاربردي ميشوند.
- جهت عمليات نصب و راه اندازي مجدد روي اينترنت / اينترانت به مديران سايت آموزش داده ميشود.
- راهنمايي جهت معرفي موثر سايت به موتورهاي جستجو
- راهنمايي در تهيه فايلهاي پشتيباني از بانك اطلاعاتي / سامانه فايلها
- راهنمايي در باز گرداندن فايلهاي پشتيباني بر روي سايت
- راهنمايي در بهينه نمودن موثر سرعت سايت و عملكرد مرورگر ها
و براي آنهايي كه از ما نمي خرند:
- برخي ماجولهاي (سازه ها) نوشته شده و يا فارسي شده به رايگان در سايت گذاشته مي شوند.
- مي توانند پاسخ پرسش هاي خود را از ما بخواهند.
- مي توانند در انجمن هاي پورتال شركت كنند و به دنبال حل مشكلات يا توسعه سايت خود باشند.
- مي توانند خود و توانمنديهاي خود را در اين پورتال به عموم معرفي کنند.